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トップページ > 釧路ONLINE物産についてご注意点

釧路ONLINE物産へようこそ!こちらは通常の商品と異なり、出品頂いている各事業者さまよりみなさまの元へ直接お届け致します。
以下のご注意事項をよくお読みの上お好みのひがし北海道グルメをお楽しみください。

  1. お届けについて

    1. 商品によって配送会社や配送方法が異なります。各商品ページに記載しておりますので、ご確認の上ご注文ください。
    2. 一部商品について、お住まいの地域によっては追加料金を頂く場合や、お届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。 
      配送エリアの詳細については各商品ページに記載しております。
    3. 商品はご注文日から7日後以降より日時指定を承ります。時間帯の指定はお受けいたしかねますのであらかじめご了承ください。最短納期をご希望の場合は、日時指定を行わず「指定なし」にてご注文ください。
    4. ほかの商品と組み合わせて購入された場合、それぞれ分かれてのお届けとなります。
  2. お支払いについて

    1. お支払いはクレジットカード決済のみご利用可能です。代金引換でのご注文はお受けいたしかねますのであらかじめご了承ください。
  3. 返品について

    1. 食品の取扱いのため、誠に勝手ながらお客様都合による返品は受け付けておりません。
  4. 交換および返金について

    1. 商品がお手元に到着しましたら、必ず開封して中身をご確認ください。
    2. 品質には万全を期して取り扱いをしておりますが、万一商品に不備や内容の相違・破損などが見受けられた場合は、お手数ですが商品到着後2日以内にご連絡をお願い致します。
    3. 着払いにてご返送頂き到着後、商品の再発送、または返金のいずれかでご対応させて頂きます。
    4. 誠に勝手ながら、交換期日を過ぎた場合、交換及び返金はお受けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
    5. 発送いただく際は発送事業者よりお届けした状態でご返送下さい。
    6. 返品、返金手続きが完了するまで、送り状の控えを忘れずに保管ください。
    7.                 
    8. 贈り物で受け取った商品の場合、必ずご注文主様からご連絡下さい。
    9. 以下の場合は交換・返金をお受けいたしかねますので、あらかじめご了承頂きますようお願いいたします。
      1. 味や見た目の好みなど、お客様都合による場合
      2. お客様の不注意・または故意により商品に汚れ、キズが生じた場合
      3. 留守のため配達予定日から賞味期限を過ぎて受け取られた場合
      4. 配送業者に受取日変更を指示し、賞味期限を過ぎて受け取られた場合
      5. 商品お受け取り後、交換期日(2日以内)にご連絡がない場合
  5. その他

    1. その他ご不明点がございましたら、こちらのお問い合わせフォームよりご連絡お願いいたします。

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